POLÍTICA DE PRIVACIDADE – LUMINA CASA

A Lumina Casa respeita a sua privacidade e está comprometida com a proteção dos dados pessoais de seus usuários, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD – Lei nº 13.709/2018) e com as Políticas de Privacidade e Publicidade do Google Ads e YouTube Ads.

Esta Política descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações ao utilizar nosso site.

1. Coleta de informações

Coletamos informações pessoais fornecidas voluntariamente pelo usuário, incluindo, mas não se limitando a:

• Nome completo
• CPF ou documento equivalente (quando necessário para faturamento)
• Endereço de entrega e cobrança
• E-mail
• Telefone
• Informações de pagamento (processadas por plataformas terceiras seguras)

Também coletamos automaticamente dados de navegação, como:

• Endereço IP
• Tipo de navegador e dispositivo
• Páginas acessadas
• Cookies e tecnologias semelhantes

2. Uso das informações

As informações coletadas são utilizadas para:

• Processar pedidos, pagamentos e entregas
• Prestar suporte ao cliente
• Cumprir obrigações legais e regulatórias
• Melhorar a experiência do usuário no site
• Realizar ações de marketing e publicidade, inclusive anúncios no Google Ads e YouTube Ads, de forma lícita e transparente

3. Cookies e tecnologias de publicidade

Utilizamos cookies e tecnologias semelhantes para:

• Funcionamento adequado do site
• Análise de desempenho
• Personalização de anúncios

Esses dados podem ser utilizados para remarketing e publicidade personalizada, conforme permitido pelas políticas do Google. O usuário pode gerenciar ou desativar cookies nas configurações do navegador.

4. Compartilhamento de dados

Os dados pessoais poderão ser compartilhados apenas com:

• Plataformas de pagamento
• Empresas de logística e transporte
• Plataformas de publicidade (como Google), de forma agregada ou anonimizada quando aplicável
• Autoridades governamentais, quando exigido por lei

A Lumina Casa não vende nem comercializa dados pessoais.

5. Segurança das informações

Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger os dados pessoais contra acesso não autorizado, perda, uso indevido ou divulgação indevida.

6. Direitos do titular

O usuário pode, a qualquer momento, solicitar:

• Acesso aos seus dados
• Correção de informações
• Exclusão ou anonimização
• Revogação de consentimento

As solicitações podem ser feitas pelos canais oficiais da loja.